Nouvelle version disponible. Mise à jour juin 2026
Waterair dont le siège social est situé Zone Artisanale, 68580 à Seppois-Le-Bas (ci-après « la Société » ou « nous ») est consciente de l’importance de la protection de la vie privée et des libertés individuelles. Ainsi, nous nous engageons à en assurer la protection dans le respect du droit applicable et notamment du règlement UE n°2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après « le Règlement ») et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Dans le cadre de notre relation, nous sommes amenés à collecter des informations qui sont de nature à vous identifier. Ces informations constituent des données à caractère personnel également appelées « données personnelles ». La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique ») vise à vous informer notamment des principes qui gouvernent la manière dont nous traitons vos données personnelles en notre qualité de responsable de traitement au sens du Règlement.
1. Les données personnelles traitées et les finalités des traitements
1.1. Concernant les internautes
Lors de votre navigation sur nos sites internet, la Société est amenée à traiter les catégories des données suivantes :
- Des données d’identification : nom, prénom, civilité, adresse postale complète, numéro de téléphone, adresse électronique
- Des données de connexion : sites visités, date et heure de navigation, adresse IP, appareil et navigateur utilisé, pseudonyme de réseaux sociaux, commentaires, données issues des cookies, données de connexion aux sites internet, statistiques de navigation, statistiques liées au configurateur de piscine, contenu du panier d’achat en cours.
- Autres : Données issues du formulaire contact (motif de la demande et descriptif).
Les données personnelles collectées sont uniquement utilisées pour les finalités ci-dessous décrites sur la base légale associée à celles-ci :
| Finalités des traitements | Bases légales |
| Gestion des demandes reçues via notre Site : contact, information et catalogue | Intérêt légitime de la Société de répondre aux demandes et aux questions et développer l’activité |
| Gestion des demandes de devis | Exécution de mesures précontractuelles |
| Envoi de newsletters | Consentement de la personne |
| Gestion des cookies | Pour plus d’informations veuillez consulter notre politique de cookies |
| Gestion des réseaux sociaux : Meta, Instagram, WhatsApp, Pinterest, YouTube, TikTok (publication de contenus, réponses aux messages, modération) | Intérêt légitime de la Société à gérer sa communication promouvoir ses produits et répondre aux demandes |
| Gestion de l’é-réputation | Intérêt légitime de la Société de gérer son image et sa communication sur internet |
| Gestion des jeux concours | Exécution d’un contrat, à savoir les règlements de jeux concours Consentement de l’internaute |
| Gestion des demandes d’exercice des droits | Obligation légale |
En fonction de la nature de votre demande et de nos échanges, les informations traitées peuvent être transmises à nos filiales ou partenaires afin de vous orienter vers l’interlocuteur le plus adaptée pour traiter votre demande, par exemple pour l’établissement d’un devis et la prise de rendez-vous.
1.2. Concernant les clients B2C ou prospects
En tant que client B2C ou prospect, la Société peut être amenée à traiter les catégories de données suivantes et en fonction des finalités poursuivies :
- Des données d’identification : civilité, nom, prénom, adresses postales complète, adresse de chantier, numéros de téléphone, adresse électronique, tranche d’âge, date et lieu de naissance, pièce d’identité ;
- Des données relatives à la vie personnelle : composition du foyer, tranche d’âge
- Des données relatives à la vie professionnelle : catégorie sociale et professionnelle, fonction, derniers bulletins de salaire ;
- Des données d’ordre économique et financier : Coordonnées bancaires,
- Autres : numéro de prospect, date et heure des rdv téléphoniques ou physiques, informations relatives au projet de piscine, bon de commande, numéro client, date et heure de livraison de la piscine, date de création du compte boutique, numéro client de la boutique, informations liées aux produits commandés, date de commande, état de la commande, nombre de produit et total par commande, type de livraison choisi (transporteur ou retrait en point relais), cumul des montants dépensés dans la boutique, échanges liés aux commandes et demandes d’intervention, informations relatives aux articles accessoires possédés, données issues de l’analyseur connecté à la piscine, photos ; données issues des configurateurs des piscines, résultat des études d’implémentations, données issues du formulaire contact (motif de la demande et descriptif), avis clients (notation, commentaires), montant de remises commerciales, cadeaux.
Les données personnelles collectées sont uniquement utilisées pour les finalités ci-dessous décrites sur la base légale associée à celles-ci :
| Finalités des traitements | Bases légales |
| Gestion de la prospection commerciale : – Envoi de communications par SMS, Email, Courrier postal, téléphone, WhatsApp | Consentement de la personne Intérêt légitime de la Société à promouvoir son activité et gérer sa communication |
| Organisation de jeux concours | Exécution d’un contrat, à savoir les règlements de jeu concours |
| Opérations de parrainage | Consentement de la personne |
| Organisation d’événements commerciaux (portes ouvertes) | Consentement de la personne |
| Gestion de la publicité sur les réseaux sociaux (Google et Meta : Facebook et Instagram) : – Mise en place de campagnes d’audience, incluant la création d’audiences similaires (“Lookalike”) – Mise en place de campagnes de publicité ciblée, notamment pour des projets de rénovation de piscine | Intérêt légitime de la Société à développer son activité commerciale. Pour exercer votre droit d’opposition à la publicité ciblée sur les réseaux sociaux vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse rgpd@waterair.com |
| Réalisation d’enquêtes et d’études sur les gammes de produits proposées auprès des prospects et clients | Consentement de la personne Intérêt légitime de la Société à comprendre les attentes des consommateurs |
| Élaboration de statistiques de performance (y compris marketing et commerciale) | Intérêt légitime de la Société de développer son activité commerciale |
| Gestion du programme de parrainage | Intérêt légitime de la Société de promouvoir ses produits Consentement du filleul |
| Gestion des devis | Exécution de mesures précontractuelles |
| Gestion des commandes | Exécution d’un contrat |
| Gestion de la facturation | Exécution d’un contrat |
| Gestion de la comptabilité | Obligation légale |
| Gestion du service après-vente et des garanties commerciales | Exécution d’un contrat |
| Gestion de l’espace client et des accès à la boutique | Exécution d’un contrat |
| Gestion des avis clients : – Réponses et publications des avis | Consentement de la personne |
| Gestion des réclamations | Intérêt légitime de la Société à répondre aux réclamations des clients |
| Getion des litiges et des contentieux | Intérêt légitime de la Société à se prévaloir en cas de contentieux |
| Gestion des demandes de changement de propriétaires de piscine | Intérêt légitime de la Société à assurer le transfert et le suivi des garanties liées à la piscine en cas de changement de propriétaire |
| Gestion de l’accueil et du standard | Intérêt légitime de la Société à assurer la gestion des appels entrants, l’accueil des visiteurs et la sécurité de ses locaux |
| Gestion du courrier | Intérêt légitime de la Société à assurer la réception, le traitement et le suivi de son courrier |
| Gestion des demandes d’exercice des droits | Obligation légale |
1.3. Concernant les clients ayant recours à un projet de financement
S’agissant des clients ayant recours à un projet de financement, la Société peut être amenée à traiter les catégories de données suivantes :
- Des données d’identification : civilité, nom, prénom, date et lieu de naissance, copie d’un justificatif d’identité (Carte d’identité, passeport ou permis), identité du co-emprunteur (le cas échéant)
- Des données relatives à la vie personnelle : composition du foyer, nombre d’enfants à charge, justificatif de domicile ;
- Des données relatives à la vie professionnelle : fonction
- Des données d’ordre économique et financier : Coordonnées bancaires (RIB), revenus et tranche de revenus, allocations perçues, charges, devis, dossier de demande de financement (avec ou sans assurance), simulations de remboursement (mensualités et taux), décision d’acceptation ou de refus du financement, justificatifs financiers (dernier bulletin de salaire, avis d’imposition ou bilan comptable le cas échéant), bordereau de crédit client, montant de l’acompte.
- Autres : Dossier de crédit
Les données personnelles collectées sont uniquement utilisées pour les finalités ci-dessous décrites sur la base légale associée à celles-ci :
| Finalités des traitements | Bases légales |
| Gestion des demandes de financement | Intérêt légitime de la Société à accompagner les demandes de financement et à transmettre les dossiers aux organismes financiers partenaires |
| Constitution et suivi des dossiers de financement | Intérêt légitime de la Société à accompagner les demandes de financement et à transmettre les dossiers aux organismes financiers partenaires |
| Elaboration de statistiques sur le financement | Intérêt légitime de la Société à accompagner les demandes de financement et à transmettre les dossiers aux organismes financiers partenaires |
1.4. Concernant les partenaires
En tant que partenaires de la Société, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes et en fonction des finalités poursuivies :
- Des données d’identification : civilité, nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, pays ;
- Des données relatives à la vie professionnelle : nom de la société, CV, lettre de motivation, tranche de prétention salariale, détention du permis B ;
- Autres : dossier de candidature de demande de partenariat.
| Finalités des traitements | Bases légales |
| Gestion du recrutement des partenaires (dont des partenaires internationaux) | Intérêt légitime de la Société de développer et de gérer ses activités y compris à l’international |
| Planification des interventions des partenaires chez les clients | Exécution d’un contrat |
| Gestion des demandes de devis | Exécution de mesures précontractuelles |
| Gestion des commandes B2B | Intérêt légitime de la Société de gérer ses commandes |
| Gestion de la facturation | Intérêt légitime de la Société à assurer le traitement et le suivi de la facturation de ses commandes |
| Gestion de la comptabilité | Obligation légale |
| Gestion du service après-vente | Intérêt légitime de la Société à assurer le suivi des demandes après-vente de ses clients |
| Gestion des demandes d’exercice des droits | Obligation légale |
1.5. Concernant les prestataires, fournisseurs
En tant qu’interlocuteurs des prestataires et fournisseurs, la Société peut être amenée à traiter les catégories de données suivantes et en fonction des finalités poursuivies :
- Des données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique
- Des données relatives à la vie professionnelle : nom de la société, fonction
- Autres : Information liées à la commande, numéro de commande
| Finalités des traitements | Bases légales |
| Gestion de la sélection des fournisseurs | Intérêt légitime de la Société à sélectionner ses fournisseurs |
| Gestion de la contractualisation avec les fournisseurs | Exécution d’un contrat |
| Gestion de la relation commerciale avec les fournisseurs | Exécution d’un contrat |
| Gestion des achats y compris des problèmes liés à la qualité) | Intérêt légitime de la Société à assurer la continuité des approvisionnements et garantir la qualité des produits et services |
| Gestion du paiement des fournisseurs | Exécution d’un contrat |
| Gestion des interventions des prestataires chez les clients B2C | Intérêt légitime de la Société à organiser les prestations, assurer la livraison des produits et traiter les réclamations clients |
| Gestion de la comptabilité | Obligation légale |
| Gestion des demandes d’exercice des droits | Obligation légale |
2. Durées de conservation
Les données personnelles que nous collectons sont traitées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités poursuivies, en tenant compte des délais de prescription applicables et du principe de proportionnalité, notamment :
| Personne concernée | Durée de conservation |
| Prospects (à des fins de prospection commerciale) | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect ou jusqu’à l’opposition / retrait du consentement |
| Clients (à des fins de prospection commerciale) | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant du client ou jusqu’à l’opposition / retrait du consentement |
| Clients | 5 ans à compter de la fin des garanties commerciales applicables |
| Fournisseurs, partenaires, clients B2B | 5 ans à partir de la fin de la relation commerciale |
Pour plus d’informations quant aux durées de conservation que nous appliquons, vous pouvez nous contacter à l’adresse figurant ci-dessous.
3. Destinataires des données
En considération stricte des finalités recherchées, vos données personnelles ne sont communiquées qu’à des destinataires habilités, à savoir :
- Aux services internes de Waterair ;
- A nos filiales, distributeurs, partenaires, sous-traitants ;
- A nos prestataires marketing et communication ;
- A nos prestataires informatiques ;
- A nos organismes bancaires et assurances ;
- A nos organismes partenaires de financement de projet ;
- Aux professions règlementées (telles que conseils juridiques, avocat, huissiers, expert-comptable, commissaires aux comptes) ;
- Aux réseaux sociaux et plateformes de gestion d’annonces et de publicité (Facebook, Instagram, WhatsApp, Google, Pinterest, LinkedIn, plateformes de sites de recrutement) ;
- A notre délégué à la protection des données ;
- Aux autorités administratives ou judiciaires qui en font la demande.
Nous ne leur transmettons que les données personnelles nécessaires pour l’accomplissement de leurs services et nous exigeons qu’ils ne les utilisent pas à d’autres fins.
Vos données sont susceptibles d’être transférées à un pays situé en dehors de l’Union européenne. Dans un tel cas, nous prenons systématiquement toutes les mesures pour que les destinataires des données respectent un niveau de protection adéquat et équivalent à la réglementation nationale et européenne, notamment par la signature de clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
4. Mesures de sécurité
Nous sommes attachés à préserver la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la sécurité de vos données personnelles. Conformément à l’article 32 du Règlement, nous nous efforçons de mettre en œuvre les mesures techniques, logiques et organisationnelles appropriées, afin de garantir le niveau de sécurité le plus adapté aux risques encourus lors du traitement de vos données personnelles. Nous mettons également en place des moyens afin d’empêcher, dans la mesure du possible, toute perte, destruction accidentelle, altération et accès non autorisé à vos données personnelles.
5. Modalités d’exercice des droits
Conformément au droit applicable, vous disposez du droit :
- D’accéder et de rectifier vos données personnelles (droit d’accès et de rectification) ;
- De vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes (droit d’opposition) ;
- Dans les limites prévues par les textes, de demander à ce que les traitements de vos données vous concernant soient limités ou que les données personnelles soient effacées (droit à la limitation et droit d’effacement) ;
- De demander la portabilité de vos données personnelles (droit à la portabilité) ;
- De retirer votre consentement ;
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par mail : rgpd@waterair.com ou par courrier à l’adresse suivante :
Société EDOS SAS
A l’attention de Piscines Waterair
5 rue de Lisbonne
Le Belem
67300 Schiltigheim
France
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), s’agissant de la manière dont nous traitons vos données personnelles.
6. Délégué à la Protection des Données
Nous avons désigné la société EDOS, dont le siège social est situé au 5 rue de Lisbonne à Schiltigheim 67 300 en France, en tant que Délégué à la Protection des Données (DPO).
Vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse suivante pour toute question relative à la présente politique ou pour toute demande relative au traitement de vos données : rgpd@waterair.com
7. Mise à jour du document
La Société est susceptible de modifier la présente Politique en tant que de besoin. Nous veillerons à ce que vous soyez informés de ces modifications par une mention spéciale sur notre site.
Mise à jour en juin 2026