Aggiornamento: marzo 2024
Waterair con sede legale in Zone Artisanale, 68580 Seppois-Le-Bas (di seguito “la Società” oppure “noi”) è consapevole dell’importanza di tutelare la vita privata e le libertà individuali. Ci impegniamo, pertanto, ad assicurarne la tutela nel rispetto della normativa applicabile e in particolare del Regolamento UE n. 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito “il Regolamento”) e la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche relativa all’informatica, ai file e alle libertà.
Nell’ambito del nostro rapporto, siamo tenuti a raccogliere informazioni che potrebbero identificare l’utente. Le presenti informazioni costituiscono dati di carattere personale, detti anche “dati personali”. La presente politica sulla riservatezza (di seguito “Politica”) ha lo scopo di informare l’utente in particolare sui principi che regolano il modo in cui noi, in qualità di titolari del trattamento ai sensi del Regolamento, trattiamo i suoi dati personali.
Dati personali trattati e finalità del trattamento
Dati degli utenti di Internet e dei candidati all’assunzione
Dati dei clienti o potenziali clienti B2C
Dati dei partner e clienti B2B, di filiali, distributori, subappaltatori
Dati di fornitori di beni o servizi
1.Dati personali trattati e finalità del trattamento
1.1.Dati degli utenti di Internet e dei candidati all’assunzione
Quando l’utente naviga sui nostri siti Web, la Società è tenuta a trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi: cognome, nome, indirizzo postale completo, numero di telefono, indirizzo e-mail, firma;
- Dati relativi alla vita professionale: CV, lettera di presentazione, test della personalità, fascia retributiva, referenze professionali, copia di diplomi/certificati, buste paga, riconoscimento dello status di lavoratore disabile, possesso di patente B;
- Dati di connessione: siti visitati, data e ora di navigazione, indirizzo IP, dispositivo e browser utilizzati, pseudonimo sui social network, commenti, dati provenienti dai cookie, dati di connessione ai siti Web, statistiche di navigazione, statistiche legate al configuratore della piscina;
- Altri dati: dati dal modulo di contatto (motivo della richiesta e descrizione).
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le finalità di seguito descritte sulla base giuridica a esse associata:
| Finalità del trattamento | Base giuridica |
| Gestione dei siti e delle richieste di informazioni (moduli “catalogo”, “contatti”, “preventivo”, “studio di realizzazione” o tramite social network) | Legittimo interesse della Società a rispondere a richieste e quesiti e a sviluppare l’attività Esecuzione di misure precontrattuali |
| Gestione delle campagne di assunzione e delle candidature | Consenso dell’utente alla creazione di una libreria di CV Esecuzione di misure precontrattuali, ovvero di un eventuale contratto di lavoro |
| Invio di newsletter | Legittimo interesse della Società a diffondere la propria attività |
| Analisi del traffico del sito | Legittimo interesse della Società a gestire il traffico del proprio sito Web |
| Gestione della manutenzione e della sicurezza dei siti Web | Legittimo interesse della Società a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dei propri siti Web |
| Miglioramento dell’esperienza di navigazione | Legittimo interesse della Società alla risoluzione di problemi tecnici sui propri siti web |
| Gestione dei social network, campagne rivolte al pubblico (compresa la profilazione), campagne sponsorizzate | Legittimo interesse della Società a gestire la propria comunicazione e prevedere le preferenze degli utenti di Internet per promuovere i propri prodotti Consenso dell’utente di Internet |
| Gestione della reputazione online | Legittimo interesse della Società a curare la propria immagine e comunicazione su Internet |
| Gestione delle richieste degli interessati o delle autorità giudiziarie | Obbligo di legge |
| Gestione delle offerte di sponsorizzazione | Legittimo interesse della Società a promuovere i propri prodotti |
| Gestione dei concorsi | Esecuzione dei regolamenti dei concorsi |
A seconda del contenuto dei nostri scambi, i dati raccolti possono essere trasferiti ad altre Società del gruppo (come le nostre filiali o i nostri partner) ed essere utilizzati per altri scopi come, ad esempio, la gestione di una richiesta di preventivo.
1.2.Dati dei clienti o potenziali clienti B2C
In qualità di cliente o potenziale cliente B2C, la Società può essere tenuta a trattare le seguenti categorie di dati e a seconda delle finalità perseguite:
- Dati identificativi: titolo, cognome, nome, indirizzi postali completi, indirizzo della sede, numeri di telefono, indirizzo e-mail, fascia di età, data e luogo di nascita, documento d’identità;
- Dati relativi alla vita personale: composizione del nucleo familiare, numero di figli a carico, giustificativo dell’indirizzo;
- Dati relativi alla vita professionale: categoria sociale e professionale, funzione, ultime buste paga;
- Dati economici e finanziari: preventivi, fascicoli di richiesta di finanziamento comprensiva o meno di assicurazione, simulazione delle rate di rimborso mensili, tasso di finanziamento, rate mensili di finanziamento, menzione di accettazione/rifiuto della richiesta di finanziamento, estremi bancari, proventi, fascia di reddito, ultimo bilancio contabile, dichiarazione dei redditi, fatture , mezzo di pagamento, nota di credito del cliente, importo della caparra;
- Altri dati: numero del potenziale cliente, data e ora degli appuntamenti telefonici o fisici, informazioni relative al progetto della piscina, modulo d’ordine, numero cliente, data e ora di consegna della piscina, data di creazione dell’account del negozio, numero cliente del negozio, informazioni legate ai prodotti ordinati, data dell’ordine, stato dell’ordine, numero di prodotti e totale per ordine, tipo di consegna scelta (vettore o ritiro presso un punto di ritrovo), importi cumulativi spesi nel negozio, scambi legati agli ordini e richieste di intervento, informazioni relative agli oggetti accessori posseduti, dati provenienti dall’analizzatore collegato alla piscina, foto; dati provenienti dai configuratori di piscine, risultati degli studi di realizzazione, dati dal modulo di contatto (motivo della richiesta e descrizione), recensioni dei clienti (valutazione, commenti), importo degli sconti commerciali, regali.
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le finalità di seguito descritte sulla base giuridica a esse associata:
| Finalità del trattamento | Base giuridica |
| Gestione di azioni di ricerca commerciale (tra cui sponsorizzazione, concorso, catalogo, richiesta di realizzazione, invito a giornate a porte aperte, incontri telefonici, modulo di contatto), anche sui social network | Consenso dell’interessato/Legittimo interesse della Società a promuovere la propria attività e gestire la propria comunicazione Esecuzione dei regolamenti dei concorsi Legittimo interesse della Società a prevedere le preferenze degli utenti Internet per promuovere i propri prodotti, anche attraverso pubblicità mirata |
| Gestione dei potenziali clienti | Consenso dell’interessato |
| Elaborazione di statistiche sulle performance (incluso marketing e vendite) | Legittimo interesse della Società allo sviluppo della propria attività commerciale |
| Gestione delle comunicazioni commerciali inviate ai clienti | Legittimo interesse della Società a promuovere i propri prodotti |
| Gestione di reception e centralino | Legittimo interesse della Società a gestire le chiamate in entrata e garantire la sicurezza dei propri locali |
| Gestione della posta | Legittimo interesse della Società a gestire la propria corrispondenza e promuovere i propri prodotti |
| Gestione dei preventivi | Esecuzione di misure precontrattuali |
| Gestione degli ordini | Esecuzione di contratti |
| Gestione della fatturazione | Esecuzione di contratti |
| Gestione del servizio post vendita e delle garanzie commerciali Gestione dell’area clienti e accesso al negozio | Esecuzione di contratti |
| Gestione delle recensioni dei clienti | Consenso dell’interessato |
| Gestione dei reclami, delle controversie e dei contenziosi | Legittimo interesse della Società a difendere i propri interessi in giudizio |
| Gestione del supporto per le richieste di pratiche di finanziamento Monitoraggio dei fascicoli di finanziamento e implementazione di statistiche | Legittimo interesse degli istituti finanziari a preparare la pratica di finanziamento del cliente per la trasmissione |
| Gestione delle indagini di soddisfazione | Consenso dell’interessato |
| Gestione delle richieste di cambio proprietari della piscina | Legittimo interesse della Società ad assicurare la continuità del servizio e il monitoraggio della garanzia |
1.3.Dati dei partner e clienti B2B, di filiali, distributori, subappaltatori
In qualità di partner, clienti B2B e filiali del gruppo Società, potremmo essere tenuti a trattare le seguenti categorie di dati e a seconda delle finalità perseguite:
- Dati identificativi: titolo, cognome, nome, indirizzo postale completo, numero di telefono, indirizzo e-mail, Paese;
- Dati relativi alla vita professionale: ragione sociale, CV, lettera di presentazione, fascia retributiva, possesso della patente B;
- Altri dati: fascicolo di candidatura e di domanda di partnership.
| Finalità del trattamento | Base giuridica |
| Gestione degli ordini B2B (vendita di materiale, fatturazione, contabilità, servizio post-vendita) | Legittimo interesse della Società a gestire i propri ordini |
| Gestione dei partner e loro selezione, distributori e filiali della Società e dei partner (compresi partner esteri) | Legittimo interesse della Società allo sviluppo e alla gestione delle proprie attività, anche a livello internazionale |
| Gestione dei rapporti commerciali con clienti B2C internazionali | Esecuzione di contratti |
1.4.Dati di fornitori di beni o servizi
In qualità di interlocutori di fornitori di beni o servizi, la Società potrà essere tenuta a trattare le seguenti categorie di dati, anche a seconda delle finalità perseguite:
- Dati identificativi: cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, firma, nazionalità;
- Dati relativi alla vita personale: taglia dell’abbigliamento, taglia delle scarpe;
- Dati relativi alla vita professionale: ragione sociale, funzione, data di assunzione, tipo di titolo che funge da autorizzazione al lavoro, numero di titolo, certificato di responsabilità civile professionale.
| Finalità del trattamento | Base giuridica |
| Gestione dei fornitori di servizi (assunzione, formazione, monitoraggio dei subappalti) | Legittimo interesse della Società nell’assunzione di fornitori di servizi |
| Gestione degli acquisti (comprese le problematiche legate alla qualità) | Legittimo interesse della Società al procacciamento di beni e servizi |
| Gestione degli interventi dei fornitori di servizi ai clienti B2C | Legittimo interesse della Società a garantire la consegna dei prodotti e la gestione dei reclami |
| Gestione dei fornitori (selezione, monitoraggio, documentazione, contabilità) | Legittimo interesse della Società a gestire e monitorare i propri fornitori |
2.Periodi di conservazione
I dati personali che raccogliamo sono trattati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità perseguite, tenuto conto dei termini di prescrizione applicabili e del principio di proporzionalità, in particolare:
| Persona interessata | Periodo di conservazione |
| Clienti | Durata strettamente necessaria alla gestione del rapporto commerciale e fino alla scadenza delle nostre garanzie |
| Potenziali clienti/Clienti (nell’ambito della ricerca commerciale) | 3 anni dalla raccolta o dall’ultimo contatto o fino all’opposizione del cliente o alla revoca del suo consenso |
| Candidati all’assunzione | Fino alla revoca del consenso e al massimo 2 anni |
| Utenti/visitatori di Internet | Massimo 13 mesi salvo i casi in cui specifiche disposizioni di legge o regolamentari ci impongano un periodo di conservazione diverso Fino a 25 mesi per i dati provenienti dai cookie |
| Fornitori, partner, subappaltatori | 5 anni dalla fine del rapporto commerciale |
Per ulteriori informazioni sui periodi di conservazione che applichiamo, è possibile contattarci all’indirizzo riportato di seguito.
3.Destinatari dei dati
In stretta considerazione delle finalità perseguite, i dati personali dell’utente vengono comunicati esclusivamente a destinatari autorizzati, vale a dire:
- Ai servizi interni di Waterair;
- Alle nostre filiali, ai nostri distributori, partner, subappaltatori;
- Ai nostri fornitori di servizi informatici, di marketing e di comunicazione;
- Ai produttori del nostro software e di altre soluzioni IT;
- Alle nostre società e i nostri fornitori di servizi di assunzione a cui possiamo rivolgerci;
- Alle nostre società di consulenza;
- Ai nostri istituti bancari e assicurativi;
- Alle nostre organizzazioni partner di finanziamento di progetti;
- Alle professioni regolamentate (quali consulenti legali, avvocati, ufficiali giudiziari, dottori commercialisti, revisori dei conti);
- Ai social network e alle piattaforme di gestione degli annunci e della pubblicità (Facebook, Instagram, Google, Pinterest, LinkedIn, piattaforme di siti di assunzione);
- Al nostro responsabile della protezione dei dati;
- Alle autorità amministrative o giudiziarie che ne facciano richiesta.
Divulghiamo solo i dati personali necessari per l’esecuzione dei loro servizi e richiediamo che non li utilizzino per altri scopi.
I dati dell’utente potrebbero essere trasferiti verso un Paese al di fuori dell’Unione europea. In tal caso, adottiamo sistematicamente tutte le misure per garantire che i destinatari dei dati rispettino un livello di protezione adeguato equivalente alle normative nazionali ed europee, in particolare sottoscrivendo le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
4.Misure di sicurezza
Ci impegniamo a preservare la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e la sicurezza dei dati personali dell’utente. Ai sensi dell’art. 32 del Regolamento, ci impegniamo ad attuare misure tecniche, logiche e organizzative adeguate, al fine di garantire il livello di sicurezza più adeguato ai rischi incorsi nel trattamento dei dati personali. Attuiamo inoltre misure volte a prevenire, per quanto possibile, qualsiasi perdita, distruzione accidentale, alterazione e accesso non autorizzato ai dati personali.
5.Modalità di esercizio dei diritti
In conformità con la legge applicabile, l’utente hai il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali e rettificarli (diritto di accesso e rettifica);
- Opporsi al trattamento dei dati personali per motivi legittimi (diritto di opposizione);
- Nei limiti previsti dai testi, chiedere che il trattamento dei dati che lo riguardano o che i dati personali siano cancellati (diritto alla limitazione e diritto alla cancellazione);
- Richiedere la portabilità dei dati personali (diritto alla portabilità);
- Revocare il proprio consenso.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci via e-mail scrivendo a: rgpd@waterair.com oppure via posta all’indirizzo seguente:
Société EDOS SAS
A l’attention de Piscines Waterair
5 rue de Lisbonne
Le Belem
67300 Schiltigheim
France
L’utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo in merito al modo in cui trattiamo i suoi dati personali.
6.Responsabile della protezione dei dati
Abbiamo nominato Responsabile della protezione dei dati (DPO) la società EDOS, la cui sede principale si trova in 9 rue Schimper a Strasburgo.
È possibile contattare il nostro DPO al seguente indirizzo per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati: rgpd@waterair.com.
7.Aggiornamento del documento
La Società può modificare la presente Politica di volta in volta al bisogno. Faremo in modo che l’utente sia informato di queste modifiche mediante apposito avviso sul nostro sito.