Nieuwe versie beschikbaar. Bijgewerkt in juni 2026
Waterair, met hoofdkantoor te Zone Artisanale, 68580 Seppois-Le-Bas (hierna „de Onderneming” of „wij” genoemd), is zich bewust van het belang van de bescherming van de privacy en de individuele vrijheden. Daarom verbinden wij ons ertoe deze te waarborgen met inachtneming van de toepasselijke wetgeving, met name Verordening (EU) nr. 2016/679 van 27 april 2016 (hierna „de Verordening“ genoemd) en de gewijzigde wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden.
In het kader van onze relatie verzamelen wij gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd. Deze gegevens vormen persoonsgegevens, ook wel „persoonsgegevens” genoemd. Dit privacybeleid (hierna „Beleid” genoemd) heeft tot doel u met name te informeren over de beginselen die ten grondslag liggen aan de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken in onze hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Verordening.
1. De verwerkte persoonsgegevens en de doeleinden van de verwerking
1.1. Wat internetgebruikers betreft
Wanneer u onze websites bezoekt, verwerkt het bedrijf de volgende categorieën gegevens:
- Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, aanspreektitel, volledig postadres, telefoonnummer, e-mailadres
- Inloggegevens: bezochte websites, datum en tijdstip van het bezoek, IP-adres, gebruikt apparaat en browser, gebruikersnaam op sociale media, opmerkingen, gegevens uit cookies, inloggegevens voor websites, statistieken over het surfgedrag, statistieken met betrekking tot de zwembadconfigurator, inhoud van het huidige winkelmandje.
- Overige: Gegevens uit het contactformulier (reden van het verzoek en beschrijving).
De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de hieronder beschreven doeleinden, op basis van de daarmee samenhangende rechtsgrondslag:
| Doeleinden van de verwerking | Wettelijke grondslagen |
| Beheer van aanvragen die via onze website worden ontvangen: contact, informatie en catalogus | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om verzoeken en vragen te beantwoorden en de bedrijfsactiviteiten uit te breiden |
| Beheer van offerteaanvragen | Uitvoering van precontractuele maatregelen |
| Verzending van nieuwsbrieven | Toestemming van de betrokkene |
| Cookiebeheer | Raadpleeg voor meer informatie ons cookiebeleid |
| Beheer van sociale media: Meta, Instagram, WhatsApp, Pinterest, YouTube, TikTok (publiceren van content, reageren op berichten, moderatie) | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om haar communicatie te beheren, haar producten te promoten en op verzoeken te reageren |
| Beheer van de online reputatie | Het gerechtvaardigde belang van de onderneming om haar imago en communicatie op internet te beheren |
| Beheer van prijsvragen | Uitvoering van een overeenkomst, namelijk de regels van prijsvragen Toestemming van de internetgebruiker |
| Beheer van verzoeken tot uitoefening van rechten | Wettelijke verplichting |
Afhankelijk van de aard van uw verzoek en onze communicatie kunnen de verwerkte gegevens worden doorgegeven aan onze dochterondernemingen of partners, zodat wij u kunnen doorverwijzen naar de meest geschikte contactpersoon voor de afhandeling van uw verzoek, bijvoorbeeld voor het opstellen van een offerte of het maken van een afspraak.
1.2. Wat betreft B2C-klanten of potentiële klanten
Als B2C-klant of potentiële klant kan het bedrijf, afhankelijk van de nagestreefde doeleinden, de volgende categorieën gegevens verwerken:
- Identificatiegegevens: aanspreektitel, achternaam, voornaam, volledig postadres, bouwplaatsadres, telefoonnummers, e-mailadres, leeftijdsgroep, geboortedatum en -plaats, identiteitsbewijs;
- Gegevens over het privéleven: samenstelling van het huishouden, leeftijdsgroep
- Gegevens over het beroepsleven: sociale en beroepsgroep, functie, meest recente loonstrookjes;
- Economische en financiële gegevens: bankgegevens,
- Overige: prospectnummer, datum en tijdstip van telefonische of persoonlijke afspraken, informatie over het zwembadproject, bestelbon, klantnummer, datum en tijdstip van levering van het zwembad, aanmaakdatum van het winkelaccount, klantnummer van de winkel, informatie over de bestelde producten, besteldatum, bestelstatus, aantal producten en totaalbedrag per bestelling, gekozen leveringswijze (vervoerder of afhalen bij een afhaalpunt), totaalbedrag dat in de webshop is uitgegeven, communicatie met betrekking tot bestellingen en serviceverzoeken, informatie over de in bezit zijnde accessoires, gegevens afkomstig van de op het zwembad aangesloten analysator, foto’s; gegevens afkomstig van zwembadconfigurators, resultaten van implementatiestudies, gegevens afkomstig van het contactformulier (reden van het verzoek en beschrijving), klantbeoordelingen (score, opmerkingen), bedrag van commerciële kortingen, geschenken.
De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de hieronder beschreven doeleinden, op basis van de daarmee samenhangende rechtsgrondslag:
| Doeleinden van de verwerking | Wettelijke grondslagen |
Beheer van commerciële acquisitie:- Verzending van berichten via sms, e-mail, post, telefoon en WhatsApp | Toestemming van de betrokkene ; gerechtvaardigd belang van de onderneming om haar activiteiten te promoten en haar communicatie te beheren |
| Organisatie van prijsvragen | Uitvoering van een overeenkomst, namelijk de regels van de prijsvraag |
| Sponsoracties | Toestemming van de betrokkene |
| Organisatie van zakelijke evenementen (open dagen) | Toestemming van de betrokkene |
Beheer van advertenties op sociale media (Google en Meta: Facebook en Instagram):- Opzetten van doelgroepcampagnes, inclusief het aanmaken van vergelijkbare doelgroepen (“Lookalike”) – Opzetten van gerichte advertentiecampagnes, met name voor zwembadrenovatieprojecten | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om haar commerciële activiteiten uit te breiden. Om uw recht op bezwaar tegen gerichte reclame op sociale media uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via het e-mailadres rgpd@waterair.com |
| Het uitvoeren van enquêtes en onderzoeken naar het aangeboden productassortiment onder potentiële klanten en bestaande klanten | Toestemming van de betrokkene ; gerechtvaardigd belang van het bedrijf om inzicht te krijgen in de verwachtingen van de consumenten |
| Opstellen van prestatiestatistieken (inclusief marketing- en verkoopstatistieken) | Het gerechtvaardigde belang van de onderneming om haar commerciële activiteiten uit te breiden |
| Beheer van het sponsorprogramma | Het gerechtvaardigd belang van het bedrijf om zijn producten te promoten Toestemming van de doorverwezen persoon |
| Beheer van offertes | Uitvoering van precontractuele maatregelen |
| Orderbeheer | Uitvoering van een overeenkomst |
| Facturatiebeheer | Uitvoering van een overeenkomst |
| Boekhoudbeheer | Wettelijke verplichting |
| Beheer van de klantenservice en commerciële garanties | Uitvoering van een overeenkomst |
| Beheer van de klantenzone en de toegang tot de webshop | Uitvoering van een overeenkomst |
Beheer van klantbeoordelingen:- Reageren op en publiceren van beoordelingen | Toestemming van de betrokkene |
| Afhandeling van klachten | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om op klachten van klanten te reageren |
| Beheer van geschillen en rechtszaken | Rechtmatig belang van de Vennootschap om zich hierop te beroepen in geval van een geschil |
| Beheer van verzoeken tot wijziging van zwembadeigenaren | Het gerechtvaardigd belang van de vennootschap om bij een eigendomsoverdracht de overdracht en de opvolging van de zekerheden met betrekking tot het zwembad te waarborgen |
| Beheer van de receptie en de telefooncentrale | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om de afhandeling van inkomende telefoontjes, de ontvangst van bezoekers en de beveiliging van haar gebouwen te waarborgen |
| Postbeheer | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming bij het in ontvangst nemen, verwerken en opvolgen van haar post |
| Beheer van verzoeken tot uitoefening van rechten | Wettelijke verplichting |
1.3. Wat betreft klanten die gebruikmaken van een financieringsproject
Wat betreft klanten die gebruikmaken van een financieringsproject, kan de Onderneming genoodzaakt zijn de volgende categorieën gegevens te verwerken:
- Identiteitsgegevens: aanspreektitel, achternaam, voornaam, geboortedatum en -plaats, kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart, paspoort of rijbewijs), identiteitsgegevens van de mede-kredietnemer (indien van toepassing)
- Gegevens over het privéleven: samenstelling van het huishouden, aantal kinderen ten laste, bewijs van woonplaats;
- Gegevens over het beroepsleven: functie
- Economische en financiële gegevens: bankgegevens (RIB), inkomen en inkomensklasse, ontvangen uitkeringen, lasten, offertes, financieringsaanvraagdossier (met of zonder verzekering), aflossingssimulaties (maandelijkse aflossingen en rentevoet), besluit tot goedkeuring of afwijzing van de financiering, financiële bewijsstukken (laatste loonstrook, aanslagbiljet of, indien van toepassing, balans), kredietoverzicht van de klant, bedrag van de aanbetaling.
- Overige: Kredietdossier
De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de hieronder beschreven doeleinden, op basis van de daarmee samenhangende rechtsgrondslag:
| Doeleinden van de verwerking | Wettelijke grondslagen |
| Beheer van financieringsaanvragen | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om financieringsaanvragen te begeleiden en de dossiers door te sturen naar de partnerfinancieringsinstellingen |
| Opstellen en opvolgen van financieringsdossiers | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om financieringsaanvragen te begeleiden en de dossiers door te sturen naar de partnerfinancieringsinstellingen |
| Opstellen van statistieken over de financiering | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om financieringsaanvragen te begeleiden en de dossiers door te sturen naar de partnerfinancieringsinstellingen |
1.4. Wat de partners betreft
Als partners van de onderneming kan het voorkomen dat wij de volgende categorieën gegevens verwerken, afhankelijk van de nagestreefde doeleinden:
- Identificatiegegevens: aanspreektitel, achternaam, voornaam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres, land;
- Gegevens over het beroepsleven: naam van het bedrijf, cv, motivatiebrief, salarisverwachting, in het bezit van rijbewijs B;
- Overige: aanvraagdossier voor een partnerschap.
| Doeleinden van de verwerking | Wettelijke grondslagen |
| Beheer van de werving van partners (waaronder internationale partners) | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om haar activiteiten te ontwikkelen en te beheren, ook op internationaal niveau |
| Planning van de bezoeken van partners bij klanten | Uitvoering van een overeenkomst |
| Beheer van offerteaanvragen | Uitvoering van precontractuele maatregelen |
| Beheer van B2B-bestellingen | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om haar bestellingen te beheren |
| Facturatiebeheer | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming bij het verwerken en opvolgen van de facturering van haar bestellingen |
| Boekhoudbeheer | Wettelijke verplichting |
| Beheer van de klantenservice | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om de aftersalesverzoeken van haar klanten op te volgen |
| Beheer van verzoeken tot uitoefening van rechten | Wettelijke verplichting |
1.5. Wat betreft dienstverleners en leveranciers
Als gesprekspartner van dienstverleners en leveranciers kan de onderneming, afhankelijk van de nagestreefde doeleinden, de volgende categorieën gegevens verwerken:
- Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres
- Gegevens over het beroepsleven: naam van het bedrijf, functie
- Overige: Informatie over de bestelling, bestelnummer
| Doeleinden van de verwerking | Wettelijke grondslagen |
| Beheer van de leveranciersselectie | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming bij de selectie van haar leveranciers |
| Beheer van contractafsluitingen met leveranciers | Uitvoering van een overeenkomst |
| Beheer van de zakelijke relatie met leveranciers | Uitvoering van een overeenkomst |
| Inkoopbeheer (inclusief kwaliteitsgerelateerde kwesties) | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om de continuïteit van de bevoorrading te waarborgen en de kwaliteit van de producten en diensten te garanderen |
| Beheer van betalingen aan leveranciers | Uitvoering van een overeenkomst |
| Beheer van de dienstverlening door dienstverleners bij B2C-klanten | Het gerechtvaardigd belang van de onderneming om diensten te organiseren, de levering van producten te waarborgen en klachten van klanten af te handelen |
| Boekhoudbeheer | Wettelijke verplichting |
| Beheer van verzoeken tot uitoefening van rechten | Wettelijke verplichting |
2. Bewaartermijnen
De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden verwerkt gedurende een periode die niet langer is dan nodig is voor de nagestreefde doeleinden, rekening houdend met de toepasselijke verjaringstermijnen en het evenredigheidsbeginsel, met name:
| Betrokken persoon | Houdbaarheid |
| Prospects (voor commerciële wervingsdoeleinden) | 3 jaar vanaf het moment van gegevensverzameling of het laatste contact door de potentiële klant, of totdat bezwaar wordt gemaakt of de toestemming wordt ingetrokken |
| Klanten (voor commerciële wervingsdoeleinden) | 3 jaar vanaf het einde van de zakelijke relatie of het laatste contact van de klant, of totdat bezwaar wordt gemaakt of de toestemming wordt ingetrokken |
| Klanten | 5 jaar vanaf het verstrijken van de geldende commerciële garanties |
| Leveranciers, partners, B2B-klanten | 5 jaar vanaf het einde van de zakelijke relatie |
Voor meer informatie over de bewaartermijnen die wij hanteren, kunt u contact met ons opnemen via het onderstaande adres.
3. Ontvangers van de gegevens
Met strikte inachtneming van de beoogde doeleinden worden uw persoonsgegevens uitsluitend verstrekt aan bevoegde ontvangers, namelijk:
- Aan de interne afdelingen van Waterair;
- Aan onze dochterondernemingen, distributeurs, partners en onderaannemers;
- Aan onze marketing- en communicatiepartners;
- Aan onze IT-dienstverleners;
- Aan onze banken en verzekeringsmaatschappijen;
- Aan onze partnerorganisaties voor projectfinanciering;
- Gereglementeerde beroepen (zoals juridisch adviseurs, advocaten, gerechtsdeurwaarders, registeraccountants en accountants);
- Sociale media en platforms voor advertentie- en reclamebeheer (Facebook, Instagram, WhatsApp, Google, Pinterest, LinkedIn, vacaturesites);
- Aan onze functionaris voor gegevensbescherming;
- Aan de administratieve of gerechtelijke autoriteiten die hierom verzoeken.
We verstrekken hen alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van hun diensten en eisen dat zij deze niet voor andere doeleinden gebruiken.
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Unie. In dat geval nemen wij stelselmatig alle maatregelen om ervoor te zorgen dat de ontvangers van de gegevens een adequaat beschermingsniveau hanteren dat gelijkwaardig is aan de nationale en Europese regelgeving, met name door de ondertekening van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
4. Veiligheidsmaatregelen
Wij hechten veel waarde aan het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veiligheid van uw persoonsgegevens. Overeenkomstig artikel 32 van de Verordening streven wij ernaar de passende technische, logische en organisatorische maatregelen te nemen om het beveiligingsniveau te waarborgen dat het best is afgestemd op de risico’s die de verwerking van uw persoonsgegevens met zich meebrengt. We nemen tevens maatregelen om, voor zover mogelijk, verlies, onopzettelijke vernietiging, wijziging en ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens te voorkomen.
5. Wijze van uitoefening van de rechten
Overeenkomstig de geldende wetgeving hebt u het recht om:
- Toegang tot en correctie van uw persoonsgegevens (recht op inzage en correctie);
- Om op legitieme gronden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (recht van bezwaar);
- Binnen de grenzen die in de wetgeving zijn vastgelegd, te verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens of om verwijdering van die gegevens (recht op beperking en recht op verwijdering);
- Het recht om de overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens te vragen (recht op overdraagbaarheid);
- Uw toestemming in te trekken;
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via rgpd@waterair.com of per post op het volgende adres:
EDOS SAS
Ter attentie van Piscines Waterair
5 rue de Lisbonne
Le Belem
67300 Schiltigheim
Frankrijk
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken.
6. Functionaris voor gegevensbescherming
Wij hebben het bedrijf EDOS, met hoofdkantoor aan de Rue de Lisbonne 5 in Schiltigheim 67 300 in Frankrijk, aangesteld als functionaris voor gegevensbescherming (DPO).
Voor vragen over dit beleid of verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via het volgende e-mailadres: rgpd@waterair.com
7. Bijwerking van het document
Het bedrijf kan dit beleid indien nodig wijzigen. Wij zullen ervoor zorgen dat u via een speciale mededeling op onze website op de hoogte wordt gebracht van deze wijzigingen.
Bijgewerkt in juni 2026