Bijgewerkt in maart 2024
Waterair, met hoofdkantoor in Zone Artisanale (industriegebied), 68580 in Seppois-Le-Bas (hierna ‘het Bedrijf’ of ‘we’ genoemd) is zich er bewust van hoe belangrijk het is om de persoonlijke levenssfeer en individuele vrijheden te beschermen. Daarom zetten we ons hiervoor in, rekening houdend met het toepasselijke recht en met name EU-verordening 2016/679 van 27 april 2016 (hierna ‘de Verordening’ genoemd) en de Franse wet 78-17 van 6 januari 1978 die later gewijzigd is met betrekking tot informatie, bestanden en vrijheden.
In het kader van onze relatie zijn we genoodzaakt gegevens te verzamelen waarmee u geïdentificeerd kunt worden. Deze gegevens vertegenwoordigen persoonlijke data, ook wel ‘persoonsgegevens’ genoemd. Dit privacybeleid (hierna ‘Beleid’ genoemd) is bedoeld om u te informeren, met name over principes die bepalen hoe we, als verantwoordelijke voor de gegevensverwerking overeenkomstig de Verordening, omgaan met uw persoonsgegevens.
Beschrijving van de verwerkte persoonsgegevens en de verwerkingsdoeleinden m.b.t.
Internetgebruikers en potentiële nieuwe werknemers
B2C-klanten of prospects
Partners en B2B-klanten, dochterondernemingen, distributeurs, onderaannemers
Dienstverleners en leveranciers
1.De verwerkte persoonsgegevens en verwerkingsdoeleinden
1.1.Internetgebruikers en potentiële nieuwe werknemers
Als u zich op onze websites begeeft, wordt het Bedrijf genoodzaakt om de volgende soorten gegevens te verwerken:
- Identificatiegegevens : voornaam, achternaam, volledig adres, telefoonnummer, e-mailadres, handtekening;
- Gegevens met betrekking tot het beroepsleven : CV, motivatiebrief, persoonlijkheidstests, salarisschijf, werkreferenties, kopieën van diploma’s en certificaten, salarisstroken, erkenningsdocument van gehandicapte arbeider, bezit van rijbewijs B;
- Internetgegevens : bezochte websites, online bezoekmoment, IP-adres, gebruikt(e) apparaat en browser, gebruikersnaam op social media, reacties, cookiegegevens, verbindingsgegevens websites, navigeergegevens, statistieken verbonden aan de zwembadconfigurator;
- Overig : gegevens uit verzonden contactformulieren (reden en beschrijving van verzoek).
De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de hieronder beschreven doeleinden, op basis van de wetten die eraan verbonden zijn:
| Verwerkingsdoeleinden | Rechtsgrondslagen |
| Websites beheren en informatieverzoeken (via het ‘catalogus’-, ‘contact-‘, ‘offerte’-, ‘implementatie-onderzoek’-formulier of via social media) verwerken | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om op verzoeken en vragen te antwoorden en zijn activiteiten te ontwikkelen Uitvoeren van precontractuele maatregelen |
| Afhandelen van wervings- en sollicitatiecampagnes | Toestemming van de persoon om een ‘CV-database’ aan te maken Uitvoeren van precontractuele maatregelen, bijvoorbeeld het opstellen van een contract |
| Nieuwsbrieven versturen | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om over zijn activiteiten te communiceren |
| Het verkeer op de website analyseren | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om het verkeer op zijn website te beheren |
| Onderhouden en beheren van de veiligheid van de websites | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om te zorgen dat de websites correct werken en veilig zijn |
| De bezoekerservaring verbeteren | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om technische problemen op zijn websites te verhelpen |
| Social media, doelgroepcampagnes (inclusief profilage) en sponsorcampagnes beheren | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om zijn communicatie te beheren en de voorkeuren van internetgebruikers te voorspellen om zijn producten te promoten Toestemming van de internetgebruiker |
| Beheer van de digitale reputatie | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om zijn imago en communicatie op internet te beheren |
| Verzoeken van betrokken personen of wettelijke instanties verwerken | Wettelijke verplichting |
| Sponsoroffertes verwerken | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om zijn producten te promoten |
| Wedstrijden beheren | Naleving van de reglementen van wedstrijden |
Op basis van de inhoud van onze uitwisselingen kunnen de verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar andere Bedrijven van de groep (zoals dochterondernemingen of partners) en worden gebuikt voor andere doeleinden zoals bv. het verwerken van een offerte-aanvraag.
1.2.B2C-klanten of prospects
Met betrekking tot B2C-klanten of prospects kan het Bedrijf worden genoodzaakt om de volgende soorten gegevens, op basis van nagestreefde doeleinden, te verwerken:
- Identificatiegegevens: aanspreektitel, voornaam, achternaam, volledige adressen, werk(plaats)adres, telefoonnummers, e-mailadres, leeftijdsgroep, geboortedatum en -plaats, identiteitsbewijs;
- Gegevens met betrekking tot het privéleven: samenstelling huishouden, aantal kinderen ten laste, bewijs van adres;
- Gegevens met betrekking tot het beroepsleven: sociale en professionele categorie, beroep, meest recente loonstrookjes;
- Economische en financiële gegevens: offerte, dossier m.b.t. financieringsaanvragen met of zonder verzekering, simulatie van de maandelijkse terugbetalingen, financieringspercentage, maandelijkse financiële steun, vermelding van aanvaarding of afwijzing van de financieringsaanvraag, bankgegevens, inkomsten, salarisschijf, laatste boekhoudkundige balans, belastingaangifte, facturen, betaalmethodes, borderel klantenkrediet, aanbetalingsbedrag;
- Overig: prospectnummer, datum en tijd van telefonische of fysieke afspraken, gegevens m.b.t. het zwembadproject, bestelbon, klantnummer, datum en tijd van de levering van het zwembad, aanmaakdatum van het winkelaccount, klantnummer van de winkel, gegevens m.b.t. bestelde producten, besteldatum, status van de bestelling, aantal producten en ordertotaal, gekozen soort levering (levering aan huis of bij een afhaalpunt), cumulatief uitgegeven bedrag in de winkel, uitwisselingen m.b.t. bestellingen en serviceverzoeken, gegevens m.b.t. bezittingen, gegevens op basis van analyse-apparaat dat verbonden is met het zwembad, foto’s, gegevens op basis van de zwembadconfigurators, resultaten van implementatie-onderzoeken, gegevens die zijn doorgegeven via het contactformulier (reden en beschrijving van verzoek), klantenbeoordelingen (cijfers, reacties), bedrag aan commerciële kortingen, cadeaus.
De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de hieronder beschreven doeleinden, op basis van de wetten die eraan verbonden zijn:
| Verwerkingsdoeleinden | Rechtsgrondslagen |
| Beheer van acties van commerciële prospectie (waaronder sponsoring, wedstrijden, catalogussen, implementatieverzoeken, uitnodiging open dag/opendeurdag, telefonische afspraken, contactformulieren) inclusief activiteit op social media | Toestemming van de persoon/gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om zijn activiteiten te promoten en communicatie te beheren Naleving van de reglementen van wedstrijden Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om de voorkeuren van internetgebruikers te voorspellen om zijn producten te promoten inclusief a.d.h.v. gerichte reclame |
| Beheer van prospecten | Toestemming van de persoon |
| Resultaatstatistieken ontwikkelen (inclusief marketing en handel) | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om zijn commerciële activiteit te ontwikkelen |
| Commerciële communicatie naar klanten versturen | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om zijn producten te promoten |
| Secretarieel beheer en standaardbeheer | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om inkomende oproepen te beheren en voor veiligheid in zijn gebouwen te zorgen |
| Post verwerken | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om zijn post te verwerken en zijn producten te promoten |
| Offertes verwerken | Uitvoeren van precontractuele maatregelen |
| Bestellingen verwerken | Nakomen van een contract |
| Facturatie verwerken | Nakomen van een contract |
| Beheer van klantenservice (na verkoop) en commerciële garanties Beheer van de klantenomgeving en toegang tot de winkel | Nakomen van een contract |
| Beheer van klantenbeoordelingen | Toestemming van de persoon |
| Beheer van klachten, geschillen en procesvoering | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om zijn juridische belangen te verdedigen |
| Beheer van financieringsaanvragen Volgen van financieringsaanvragen en statistieken op een rij zetten | Gerechtvaardigd belang van financiële instanties om een zaak te maken op basis van een klantendossier |
| Beheer van tevredenheidsonderzoeken | Toestemming van de persoon |
| Beheer van aanvragen om de eigenaar van het zwembad te wijzigen | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om voor de continuïteit van de dienst en garantieverlening te zorgen |
1.3.Partners en B2B-klanten, dochterondernemingen, distributeurs, onderaannemers
Met betrekking tot partners, B2B-klanten en dochterondernemingen van de groep van het Bedrijf, kunnen we worden genoodzaakt om de volgende soorten gegevens, op basis van nagestreefde doeleinden, te verwerken:
- Identificatiegegevens: aanspreektitel, voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, land;
- Gegevens met betrekking tot het beroepsleven: bedrijfsnaam, CV, motivatiebrief, salarisschijf, bezit van rijbewijs B;
- Overig: kandidatuursdossier voor partnerschapsverzoeken.
| Verwerkingsdoeleinden | Rechtsgrondslagen |
| Beheer van B2B-bestellingen (verkoop van materiaal, facturatie, boekhouding, klantenservice na verkoop) | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om zijn bestellingen te verwerken |
| Omgang met partners en de selectie van distributeurs en dochterondernemingen van het Bedrijf en partners (waaronder partners uit het buitenland) | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om zijn activiteiten, inclusief in het buitenland, te ontwikkelen en te beheren |
| Beheer van de commerciële relatie met internationale B2C-klanten | Nakomen van een contract |
1.4.Dienstverleners en leveranciers
Met betrekking tot dienstverleners en leveranciers kan het Bedrijf worden genoodzaakt om de volgende soorten gegevens, op basis van nagestreefde doeleinden, te verwerken:
- Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, handtekening, nationaliteit;
- Gegevens met betrekking tot het privéleven: kleding- en schoenmaten;
- Gegevens met betrekking tot het beroepsleven: bedrijfsnaam, functie, tewerkstellingsdatum, soort werkvergunning, bijbehorend nummer, verklaring van beroepsaansprakelijkheid.
| Verwerkingsdoeleinden | Rechtsgrondslagen |
| Beheer van dienstverleners (werving, opleiding, monitoren van onderaanneming) | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om dienstverleners te werven |
| Beheer van aankopen (inclusief eventuele problemen i.v.m. de kwaliteit) | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om goederen en diensten aan te schaffen |
| Tussenkomsten van dienstverleners bij B2C-klanten behandelen | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om producten te bezorgen en klachten te behandelen |
| Omgang met leveranciers (selectie, monitoring, documentatie, boekhouding) | Gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om leveranciers te beheren en ze te monitoren |
2.Bewaartermijnen
De persoonsgegevens die we verzamelen worden niet langer gebruikt dan voor de nagestreefde doeleinden noodzakelijk is, rekening houdend met toepasselijke verjaringstermijnen en het evenredigheidsbeginsel, namelijk:
| Betreffende persoon/personen | Bewaartermijn |
| Klanten | Strikt noodzakelijke termijn voor het beheren van de commerciële relatie en tot het verloop van onze garanties |
| Prospecten/klanten (in het kader van commerciële prospectie) | Drie jaar vanaf het moment dat de gegevens worden verzameld of het laatste contactmoment of tot bezwaar maakt of u uw toestemming intrekt |
| Potentiële nieuwe werknemers | Tot u uw toestemming intrekt en maximaal twee jaar |
| Internetgebruikers/-bezoekers | Maximaal dertien maanden, tenzij wettelijke bepalingen of specifieke regelgeving ons een andere bewaartermijn opleggen Tot 25 maanden voor gegevens uit cookies |
| Leveranciers, partners, onderaannemers | Vijf jaar vanaf het moment dat de commerciële relatie wordt beëindigd |
Voor meer informatie over de bewaartermijnen die we hanteren, kunt u contact met ons opnemen via het hieronder genoemde (e-mail)adres.
3.Gegevensontvangende partijen
In strikte overweging van de nagestreefde doeleinden, worden uw persoonsgegevens enkel naar gemachtigde ontvangers doorgestuurd, namelijk:
- Interne diensten van Waterair;
- Onze dochterondernemingen, distributeurs, partners en onderaannemers;
- Onze dienstverleners op het gebied van IT, marketing en communicatie;
- De ontwikkelaars en programmeurs van onze software en andere IT-oplossingen;
- De wervingsbureaus en -dienstverleners waar we beroep op kunnen doen;
- Onze adviesbureaus;
- Onze bank- en verzekeringsinstellingen;
- De partnerbedrijven die onze projecten financieren;
- Gereglementeerde beroepen (zoals juridisch adviseurs, advocaten, deurwaarders, accountants, financiële commissarissen);
- Social media en platformen voor mededelingen en advertenties (Facebook, Instagram, Google, Pinterest, LinkedIn, wervingswebsites);
- Onze vertegenwoordiger voor de bescherming van gegevens;
- Administratieve of gerechtelijke autoriteiten die daarom verzoeken.
We sturen alleen de gegevens aan ze door die ze nodig hebben voor hun diensten en eisen van ze dat deze gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt.
Uw gegevens kunnen worden doorgestuurd naar een land buiten de Europese Unie. In een dergelijk geval nemen we stelselmatig alle maatregelen zodat de ontvangers van gegevens adequate bescherming kunnen bieden, die tevens equivalent is aan nationale en Europese regelgeving, vooral door ze contractuele clausules te laten ondertekenen die vergelijkbaar zijn met die van de Europese Commissie.
4.Veiligheidsmaatregelen
We vinden het belangrijk om uw persoonsgegevens privé, intact, beschikbaar en veilig te houden. Overeenkomstig artikel 32 van de Verordening, streven we ernaar om alle geschikte technisch, logische en organisatorische maatregelen te treffen om een veiligheidsniveau te kunnen garanderen dat zo goed mogelijk past bij de risico’s van het verwerken van persoonsgegevens. We zetten ook middelen in om, zover mogelijk, verliezen, onbedoelde vernietiging, aantasting en niet-bevoegde toegang tot uw persoonsgegevens te voorkomen.
5.Rechten uitoefenen
Conform het toepasselijk recht beschikt u over het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien en deze te rectificeren (recht op inzage en rectificatie);
- op legitieme gronden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (recht van bezwaar);
- te verzoeken, binnen de vastgestelde grenzen van de bepalingen, dat de verwerking van uw gegevens wordt ingeperkt of dat uw persoonsgegevens worden verwijderd (recht op beperking en recht op gegevenswissing);
- te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden overgedragen (recht op overdraagbaarheid);
- uw toestemming in te trekken.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u via mail (rgpd@waterair.com) of per post via onderstaand adres contact met ons opnemen:
Société EDOS SAS
A l’attention de Piscines Waterair
5 rue de Lisbonne
Le Belem
67300 Schiltigheim
France
U heeft tevens het recht om een klacht, op basis van hoe we uw persoonsgegevens verwerken, in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
6.Vertegenwoordiger voor de bescherming van gegevens
We hebben het bedrijf EDOS, met hoofdkantoor op 9 rue Schimper in Strasbourg (France), aangewezen als vertegenwoordiger voor de bescherming van gegevens (DPO).
Uw kunt onze DPO op het volgende e-mailadres bereiken voor alle vragen met betrekking tot dit privacybeleid of verzoeken over de verwerking van uw gegevens: rgpd@waterair.com.
7.Bijwerking van het document
Het Bedrijf zou dit Privacybeleid naar behoefte kunnen aanpassen. We informeren u over dergelijke eventuele aanpassingen door dit specifiek op onze website te vermelden.