Politique de confidentialité – Services RCS
Dans le cadre de la fourniture de services de messagerie enrichie (RCS – Rich Communication Services), Waterair collecte et traite des données à caractère personnel
conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées dans le cadre du service RCS incluent notamment :
- Les numéros de téléphone des destinataires.
- Le contenu des messages RCS (texte, images, vidéos, liens, boutons).
- Les données de performance (livraison, ouverture, interaction).
- L’identifiant de l’émetteur (marque, entreprise, etc.).
Finalités du traitement
Les données sont traitées aux fins suivantes :
- Fourniture du service RCS et envoi des communications pour le compte des clients,
- Suivi des performances des campagnes (statistiques, rapports),
- Lutte contre la fraude, les abus ou les usages non conformes,
- Respect des obligations légales, notamment en matière de conservation et de
- sécurité.
Base légale
Le traitement des données repose sur :
- L’intérêt légitime de Waterair à fournir et sécuriser le service,
- Le consentement préalable des destinataires, tel que requis par la réglementation en vigueur.
Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (opérateurs télécoms, prestataires de routage RCS, hébergeurs) dans le strict cadre de la fourniture du service, ainsi qu’aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Durée de conservation
Les données sont conservées à compter de leur collecte, sauf obligation légale ou intérêt légitime justifiant une conservation plus longue (ex.
: obligations fiscales ou de sécurité). Voir tableau ci-dessous pour la durée de conservation en fonction du statut
| Statut | Durée de conservation |
|---|---|
| Clients | Durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale et jusqu’à l’expiration de nos garanties |
| Prospects / Clients (dans le cadre de la prospection commerciale) | 3 ans à compter de la collecte ou à partir de votre dernier contact ou jusqu’à votre opposition ou retrait de votre consentement |
Droits des personnes concernées
Se référer à l’article 5.Modalités d’exercice des droits, de la politique de confidentialité
Sécurité
Waterair met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données traitées dans le cadre du service RCS.